تقوم شركة Econocom بتجنيد وكلاء دعم تكنولوجيا المعلومات

تقوم Econocom بتجنيد وكلاء دعم تكنولوجيا المعلومات في الرباط ، مع تدريب البكالوريا + 2/3 في تكنولوجيا المعلومات.

Econocom هي مجموعة خدمات أوروبية ، متخصصة لأكثر من 25 عامًا في إدارة تكنولوجيا المعلومات وموارد الاتصالات للشركات.

تشمل خدمات إيكونوكوم خدمات التشغيل (الاستعانة بمصادر خارجية ، الصيانة والاستشارات) ، توريد منتجات وحلول تكنولوجيا المعلومات ، خدمات الاتصالات ، التمويل وإدارة الأصول.

مركز الرباط (المغرب) ، المركز التشغيلي للمركز الأوروبي للخدمات عن بعد لأعمال خدمات إيكونوكوم ، مسؤول عن تقديم دعم عملاء فعال للحسابات الحالية والمساعدة في كسب عملاء جدد.

ايكونوكوم توظيف وكلاء دعم تكنولوجيا المعلومات

مهامك الرئيسية كوكلاء دعم تكنولوجيا المعلومات:

• حل المشكلات الفنية الخاصة بالعميل.
• التأكد من معالجة طلبات المستخدم (مكالمات + بريد إلكتروني).
• الحفاظ على الحوار بين مستويات الدعم المختلفة.
• المساهمة في التحسين المستمر للخدمة واحترام الالتزامات التعاقدية وقواعد السلامة للمجموعة.

الملف الشخصي المطلوب:

• مستوى التعليم: البكالوريا + 2/3 بوصة علوم الكمبيوتر.
• مستوى الخبرة المهنية: الخبرة في وظيفة مماثلة أمر مرغوب فيه للغاية.
• المهارات السلوكية: توجيه العملاء والخدمة والاستقلالية والقدرة على إدارة التوتر.
• سيتم توفير الدعم في وظيفة مكتب الخدمة أثناء التدريب.

قدم هنا