تقوم مجموعة CDG بتعيين مديري علاقات العملاء

0


تقوم مجموعة CDG بتعيين مديري علاقات العملاء في الرباط.

أنشأ Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG) ، الذي تم إنشاؤه في عام 1959 في أعقاب الاستقلال ، منظمة للسلطات العامة لتأمين المدخرات الوطنية من خلال الإدارة الصارمة للودائع. رافق التطور الكبير لموارد CDG منذ إنشائها توسع في مهامها بالإضافة إلى التحديث المستمر لكل من أساليب التشغيل وتنظيمها.

على مر السنين ، أثبتت CDG نفسها كمحفز حقيقي للاستثمار طويل الأجل مع تطوير المعرفة الفريدة في تنفيذ مشاريع الهيكلة الكبرى. ويتطلب وضعها العام وطبيعة الأموال الخاصة الموكلة إليها صرامة شديدة في قواعد الإدارة واختيار استثماراتها. تمكنت CDG من الجمع بين هذه المهمة المزدوجة من خلال تأمين المدخرات التي تم جمعها مع دعم التنمية الاقتصادية للمملكة. هذه المهمة المزدوجة هي العنصر الأساسي لهوية CDG.

في قلب CDG Group HR

مع أكثر من 5000 موظف ، موزعين على أكثر من مائة شركة تابعة ، تقدم مجموعة CDG مجموعة واسعة من المهن والفرص لمحات متنوعة للغاية بما يتماشى مع مهن المجموعة:

  • المدخرات / إدارة المعاشات التقاعدية
  • التنمية الإقليمية
  • السياحة
  • البنوك والتمويل والاستثمار

لماذا تختار مجموعة CDG؟

  • مجموعة تعمل من أجل تنمية المغرب
  • مجموعة ذات قيم قوية يتقاسمها جميع الموظفين
  • مجموعة تعزز تنقل الموظفين وتطويرهم

تتواجد مجموعة CDG في عدة مدن في المغرب من خلال مجموعة واسعة من المشاريع والشركات. بفضل هذا التنوع ، تقدم CDG Group بانتظام فرصًا للتنقل لموظفيها ، وبالتالي تمكنهم من بناء وظائف تلبي طموحاتهم.

مجموعة تهتم بتوقعات موظفيها وتحقيقهم لها

تلتزم مجموعة CDG بتحسين الظروف المعيشية المهنية والشخصية لموظفيها ، وتقدم مزايا اجتماعية متنوعة وتنافسية. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل المجموعة باستمرار على تحسين سياسة إدارة الموارد البشرية من أجل مكافأة جهود الموظفين على أفضل وجه.

نهج الموارد البشرية لمجموعة CDG

من أجل جذب أفضل الإمكانات وتزويدهم ببيئة محفزة وتدريبية ولكنها تتطلب أيضًا متطلبات مهنية ، تعتمد سياسة التوظيف في CDG على مبادئ التوقع وتكافؤ الفرص والمعاملة العادلة.


مجموعة CDG تعيين مديري علاقات العملاء

تقوم مجموعة CDG بتعيين مديري علاقات العملاء في الرباط.

الواجبات الرئيسية لمدير علاقات العملاء:

إدارة علاقات العملاء:
-ضمان معلومات العملاء عن منتجات وخدمات المؤسسة ؛
– تزويد العملاء بمراقبة دقيقة لملفاتهم ؛
– ضمان العلاج وشكاوى العملاء.
– المساهمة في إدارة ملفات العملاء (تحديث الملفات وطلب المستندات الإدارية المفقودة وإصدار المستندات الرسمية وما إلى ذلك) ؛
– ضمان متابعة التوقعات والاحتياجات.

مراقبة الجودة وتحسينها:
– التأكد من تسجيل المكالمات لتحسين جودتها ؛
– المساهمة في تحسين إجراءات هيكلها.
– ضمان الإبلاغ المنتظم عن ملفات العميل.

الملف الشخصي المطلوب:

– التعليم العالي البكالوريا + 3 ؛
– خبرة 3 سنوات في وظيفة مماثلة.

المهارات المطلوبة لهذا المنصب

– الإحساس بالمهارات الشخصية ، والقدرة على الاستماع ، والتواصل الشفوي الجيد ، وتوجيه العملاء ، والقدرة على العمل في فريق ، وروح التحليل والتوليف ، وضبط النفس ؛
– الشعور بالمسؤولية والروح المدنية والتعاطف ؛
– المعرفة وإتقان المهن التقاعدية أصول

قدم هنا

أضف تعليقك

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

%d مدونون معجبون بهذه: