تقوم مروة بتعيين مديري حسابات

مروة تعين مديري حسابات في الدار البيضاء.

أول علامة تجارية مغربية للأزياء (فاشن فاشن) ، تنشئ مروة مجموعات ملابس للشابات الناشطات توزعها من خلال أكثر من 70 متجراً في المغرب والخارج (ليبيا ، الجزائر).

تشهد شركتنا نموًا مستدامًا يقارب 30٪ سنويًا وهي مدفوعة بالقيم الأساسية مثل الإبداع والابتكار والتميز والتنوع الثقافي (4 قارات ممثلة بين موظفينا).

كون رأس المال البشري عنصرًا رئيسيًا في تطوير مروة ، لدينا الطموح لجذب وتوظيف وتطوير أفضل الملفات الشخصية بغض النظر عن مستوى خبرتهم من خلال تقديم فرص وظيفية لا مثيل لها للجميع.

الانضمام إلى مروة يعني اختيار شركة ثقافية ، وبيئة مثيرة وعاطفية ، وأن تكون جزءًا من نهج احترافي محفز داخل شركة مزدهرة.

مروة تجنيد ممثلي خدمة العملاء

لإطلاق نشاط التجارة الإلكترونية ، تقوم مروة بتعيين مندوبين لخدمة العملاء في مركز علاقات العملاء.

مهام:

-الرد على طلبات العملاء الذين يتصلون بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة على قنوات الاتصال المختلفة.
-كل اتصال هو فرصة لتحسين رحلة العميل والنهوض بعلامة مروة التجارية.
– التحقق من الطلبات الواردة وتأكيدها وجعل المعلومات ذات الصلة موثوقة
-إنتاج التقارير المتعلقة بنشاط علاقات العملاء في التجارة الإلكترونية.
– إجراء استبيانات رضا العملاء.
– المساهمة في تقديم تجربة رائعة لعملاء التجارة الإلكترونية.

الملف الشخصي المطلوب:

– الحالة الذهنية الدائمة للخدمة والديناميكية والشغف للعملاء.
-إدارة العديد من العملاء في نفس الوقت مع الحفاظ على التميز في العلاقات.
-العمل كفريق وتبادل المعرفة الخاصة بك.
– حسن الخطابة والهجاء الجيد والافتتاحي الجيد.
– القدرة على الاستماع والفهم والتكيف.
– شغوف بالرياضة (المشي لمسافات طويلة وركوب الدراجات بشكل خاص).
– إتقان اللغة الفرنسية.

موقف مقرها في المقر الدار البيضاء.

يرجى إرسال طلباتك إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي ، مع ذكر الموضع المطلوب في سطر الموضوع:

cv@marwa.com