تقوم Centrale Automobile Chérifienne بتجنيد العديد من الملفات الشخصية

تقوم Centrale Automobile Chérifienne CAC بتجنيد العديد من الملفات الشخصية:

– مدرب تقني.
-CRM ومدير المشروع الرقمي.
– فني تقنية المعلومات.
-مدير منطقة ما بعد البيع.

Centrale Automobile Chérifienne (CAC) هي المستورد الحصري في المغرب لماركات فولكس فاجن وفولكس فاجن يوتيليتيير وأودي وسكودا وبورش وبنتلي ، وقد طور كل منها هوية حقيقية تجعلها فريدة من نوعها في قطاعها السوقي.

بفضل إمكانات التطوير القوية في المغرب والخارج ، تعتمد العلامات التجارية على خدمات الخبراء والمهارات المجمعة لزيادة أدائها ودعم نموها.

تستند سياسة الموارد البشرية للهيئة على أربعة محاور رئيسية فيما يتعلق بموظفيها:

– تقييم أدائهم من خلال تحديد أهداف واضحة ودقيقة وقابلة للتحقيق

– بناء الولاء من خلال التحفيز والتقدير

-تطوير خبراتهم من خلال الدعم وتحسين المهارات والتمكين

– تشجيع التطوير الوظيفي

يتشارك موظفونا نفس الشغف والقيم وتمكنوا من بناء ثقافة مؤسسية حقيقية تعزز رضا العملاء (داخليًا / خارجيًا) وروح الفريق والخبرة.

---

مدرب تقني

تقديم التقارير إلى مدير التدريب ، يكون مدرب فريق المبيعات مسؤولاً عن تنفيذ الإستراتيجية والسياسة من حيث التدريب وتحقيق الأهداف الكمية والنوعية للموقع.

• التأكد من تنفيذ خطة التدريب السنوية ومدى ملاءمتها.
• تأكد من تنفيذ جميع أساليب التدريب الممكنة (وجها لوجه / التعلم الإلكتروني ، والتدريب الفردي ، وما إلى ذلك) مما يسمح للعلامة التجارية الممثلة بتحقيق أهدافها.
• تقييم أثر التدريب على تطور المبيعات والإنتاجية.
• تتبع الميزانيات وتأكد من تحسينها دائمًا.
• إدارة ميزانية التدريب بالطريقة المثلى وضمان ملاءمة الاستثمارات من حيث الاختيار والدعم والإجراءات الخاصة بالتدريب المطبق.
• اختيار شركات تدريب المزودين (وجبات وغيرها) التي تمثل أفضل قيمة مقابل المال.
• تابع مع مديري الموقع تطور مهارات فرقهم وتأكد من التطبيق المناسب في مجال التدريب المقدم.
• التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة (المبيعات / التسويق / الإدارة … إلخ)

الملف الشخصي المطلوب:

التدريب والمؤهلات

دبلوم البكالوريا +2 فني متخصص في السيارات

المعرفه:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مماثلة
• تقنيات التدريب
• التدريب وتنمية المهارات
• إتقان مثالي لعمليات ما بعد البيع للسيارات
• إتقان الاتصال والعلاقات العامة وتجربة العملاء

قدم هنا

---

CRM ومدير المشروع الرقمي

إنشاء وتنفيذ خارطة طريق تطور CRM والرقمنة:

-إدارة وتنفيذ مشاريع تطوير فريق مبيعات CRM
-إدارة وتنفيذ مشاريع رقمنة العملاء
– قوة الاقتراح لتحديد واقتراح التحسينات ومشاريع رقمنة علاقات العملاء
– دعم التسويق والمبيعات والوكالات في استخدام الحلول: التدريب ، مؤشرات الأداء الرئيسية ، التوريد ومراقبة خارطة الطريق)
– ضامن حسن سير العمليات التجارية SalesForce
-إدارة إدارة CRM وفريق جودة البيانات

الملف الشخصي المطلوب:

– خبرة مؤكدة في إدارة مشاريع Salesforce والمشاريع الرقمية

– معرفة جيدة بعمليات أخذ الطلبات التجارية

– معرفة جيدة بعمليات إدارة علاقات العملاء

– معرفة جيدة بـ Salesforce

– إتقان جيد للتحديات متعددة القنوات ورقمنة علاقات العملاء

-المعرفة بصناعة السيارات ميزة إضافية

قدم هنا

---

فني تكنولوجيا المعلومات

بصفتك فني كمبيوتر ، ستكون مهامك كما يلي:

• تنفيذ التثبيت الأولي لأجهزة الكمبيوتر والهاتف (التطبيقات ، ومعدات الكمبيوتر ، ومعدات الاتصال الهاتفي والأجهزة الطرفية) ، وأجهزة العرض والسمعيات والبصريات ومعدات خدمة ما بعد البيع على مستوى CAC والتجار.
• يقوم بالتركيب الأساسي لمعدات الشبكة (المحولات ، والموجهات ، ومحطات WIFI) والمحولات في المنطقة الواقعة تحت مسؤوليته وفقًا لإجراءات التثبيت والتوصيل المعمول بها.
• تثبيت تحديثات التطبيق على محطة العمل ومعدات ما بعد البيع
• إجراء الاختبارات واختبارات قبول المستخدم لأجهزة الكمبيوتر والهاتف ومعدات ما بعد البيع
• تشخيص وعلاج حوادث المستوى 1 عن بعد على أجهزة الكمبيوتر / الميكروفونات ، والرسائل ، والهاتف ، والإسقاط ، والمعدات السمعية والبصرية ، ومعدات خدمة ما بعد البيع ، ومعدات الشبكة في المنطقة الواقعة تحت المسؤولية
• إدارة حديقة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة: المخزون ، ومراقبة الضمان ، ومراقبة دورة الحياة
• متابعة تطور المعدات وعمليات صيانتها مع الموردين أو مع مدير الإنتاج (مسؤول حلول ما بعد البيع)
• إدارة الرسائل على جزء العميل من محطة العمل (اتصال ، تشغيل)
• تحقق من امتثال المعدات للمعايير
• ساعد المستخدمين على البدء باستخدام المعدات والبرامج المثبتة
• ضمان المراقبة الدورية للمعدات المثبتة في الغرف الفنية بالمنطقة الواقعة تحت مسؤوليتها من أجل تحديد أي أعطال.
• قم بإجراء تدخلات ، إذا لزم الأمر ، على معدات خدمة ما بعد البيع ومعدات ربط الشبكة على مستوى الوكالة.

الملف الشخصي المطلوب:

التدريب والمؤهلات:

Bac +2 كحد أدنى من الأنظمة المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات والشبكة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في هذا المنصب.

المعرفه:

• معرفة بنية الأجهزة لمحطة العمل
• معرفة عامة بأنظمة التشغيل
• المعرفة الأساسية بشبكات الكمبيوتر والاتصالات الهاتفية
• المفاهيم الأساسية للتكوينات والأنظمة وأدوات التشغيل الآلي للمكاتب ؛
• أساسيات تطبيقات الخدمة / مستوى الأجهزة 1

قدم هنا

---

مدير منطقة ما بعد البيع

يعمل بتعاون وثيق مع جميع المهن في قسم APV (التدريب ، الضمان ، التسويق الفني ، MCPR).

إنه نقطة الاتصال المميزة بين إدارة APV في CAC والامتيازات في منطقته.

إنه يضمن نشر إستراتيجية APV الخاصة بـ CAC وتنفيذ مشاريع APV داخل الامتيازات في منطقته.

عمل:

• إنه يضمن التطوير التجاري لما بعد البيع لمنطقته ، وينفذ الإجراءات اللازمة لنمو حجم المبيعات وربحية منطقته.
• يراقب أداء ورش العمل في منطقته من حيث الإنتاجية ويدير ربحيتها.
• ينشط الامتيازات حتى تحقق أهدافها

الجودة والعملية:

• يدير مؤشرات الجودة ورضا العملاء ، ويراقب أداء منطقته.
• وهو يدعم التنازلات في منطقته في تنفيذ الإجراءات التصحيحية ويضمن متابعتها
• يضمن تنفيذ التنظيم البشري والمعدات والبنية التحتية وفقًا للمعايير
• يشارك في وضع خطة التدريب السنوية لمنطقته ويضمن تنفيذها.
• يوجه ويقود برنامج تحسين الشبكة فيما يتعلق بالجودة والعمليات.

اِصطِلاحِيّ:

• إنه يضمن أن الموارد البشرية والمادية وتكنولوجيا المعلومات اللازمة للتنفيذ السليم للإصلاحات موجودة وفقًا للمعايير.
• يرافق الوكلاء في منطقته في علاج الحالات الصعبة بالتعاون مع الدعم الفني
• ينشر إرشادات الضمان ويضمن تطبيقها

القواعد والمعايير

• يتحقق من امتثال البنى التحتية والمعدات والعمليات التجارية والتنظيمية لتوصيات الشركة المصنعة
• إنه يضمن تنفيذ التنظيم البشري مع تحديد الحجم وفقًا للنشاط بالإضافة إلى معايير الشركة المصنعة.

الملف الشخصي المطلوب:

يفضل تدريب المهندسين في الميكانيكا أو الميكانيكا الكهربائية أو ما يعادلها ، لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قطاع السيارات.

اللغات:

-جيد اللغة العربية والفرنسية والإنجليزية.
– معرفة اللغة الألمانية هو أحد الأصول.

المهارات المطلوبة:

– إتقان تقنيات السيارات الجديدة.
– القدرة على صياغة ونشر خطط العمل من أجل تحقيق الأهداف التي حددتها إدارة ما بعد البيع.

متنوع:

– رخصة قيادة سارية.
– إجادة مايكروسوفت أوفيس.
– رحلات على مدار الأسبوع.

قدم هنا