تقوم City Group بتوظيف وكلاء خدمة العملاء

تقوم City Group بتوظيف وكلاء خدمة عملاء في المكتب الخلفي (الهاتف والمحادثة) في الدار البيضاء.

سيتي جروب هي الشركة الرائدة بلا منازع في الصالات الرياضية والنوادي المحلية في أفريقيا ، مع شبكة من 38 ناديًا وتطويرًا تستهدف 150 ناديًا في 58 مدينة في المملكة.

نظرًا لأن اللياقة هي رياضة في حد ذاتها ، وأسلوب حياة يعرضه ويدعي العديد من المتابعين ، فإن City Club Morocco يحتل موقع الصدارة في مجال اللياقة البدنية في المغرب. هدفنا هو دعمك في ممارساتك الرياضية مع توفير مساحة فاخرة وودية لك. سيتي كلوب هو الرائد في اللياقة البدنية بالمغرب! أحدث الآلات وأفضل المدربين في خدمتك وقيمة لا تضاهى مقابل المال: كل ذلك على مرمى حجر من منزلك!

City Club هو الضمان للياقة البدنية الفاخرة بأسعار منخفضة!

آلات فعالة وسهلة الاستخدام تجعل ممارسة الرياضة في متناول الجميع. بدأ التدريب الافتراضي في الظهور لتزويد أعضائنا بطريقة جديدة لممارسة الرياضة في أي وقت. تتيح لهم هذه الأداة تطوير برامج تدريب مخصصة.

سيتي جروب توظيف وكلاء خدمة العملاء

كجزء من تطوير خدمات جديدة ، تقوم City Group بتوظيف وكلاء خدمة العملاء في المكتب الخلفي (الهاتف والمحادثة) في الدار البيضاء.

ستكون مسؤولاً عن دعم عملاء CITY GROUP والتوقعات على أساس يومي من خلال معالجة طلباتهم بسرعة وكفاءة عبر الهاتف والبريد والمحادثة.

بصفتك ضامنًا لرضا العملاء ، ستكون مهامك الرئيسية هي:

• مرافقة العميل في خطواته الأولى في شبكة CITY GROUP ،
• أبلغ العملاء والآفاق بالعروض المختلفة والمنتجات الجديدة والممارسات وما إلى ذلك عبر قنواتنا المختلفة (رسائل البريد الإلكتروني ، Messenger ، منطقة العملاء ، الدردشة الحية ، whatsapp ، إلخ) ،
• دعم ومعالجة طلبات العملاء عبر القنوات المختلفة ،
• تحديد ومعالجة فرص المبيعات الجديدة (العملاء المتوقعون والمكالمات والدردشة والتفاعل على الشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك) ،
• جمع ملاحظات العملاء من أجل تحسين خدماتنا وعملياتنا باستمرار ،
• تحليل الاحتياجات واقتراح الحلول المناسبة ،
• مراقبة الطلبات وتحقيق مبيعات الخدمة ،
• التعامل مع الشكاوى،
• المشاركة في صياغة الأسئلة الشائعة والممارسات الجيدة …

هدفنا واضح: نسعى لتوظيف الأشخاص المناسبين الذين يعرفون كيفية الحفاظ على الروح الإيجابية لمجتمعنا الرياضي. لذلك إذا كنت هذا الشخص ، فنحن نريد مقابلتك!

نقدم لفريقنا الديناميكي التدريب اللازم ، من خلال ورش عمل إعلامية وبيئة عمل جذابة وممتعة ومنتجة!

الملف الشخصي المطلوب:

• حائز على البكالوريا + 3 / البكالوريا + 4 في التسويق ، تجارة، علاقات العملاء.
• الخبرة: سنة – 3 سنوات كحد أدنى في وظيفة مماثلة.
• تعرف على إجراءات استقبال العميل.
• إتقان اللغة الفرنسية (كتابة وشفوية).
• إتقان اللغة العربية (كتابة وشفوية).
• يجب شغل المنصب على الفور ،
• راتب ومزايا مغرية للغاية.

قدم هنا